一旦訪問者登錄網站，系統會立即提示有新的訪問者光臨，仿佛為您的網站安裝了一個監測雷達，使您不會錯過任何一位潛在客戶；能實時查看和監測網站當前在線的所有訪客及其詳細信息。
訪客識別：
能識別訪客來自哪個友情鏈接或廣告鏈接；并可以知道訪客的IP信息。訪客進入網站后，瀏覽了哪些頁面，當前在哪個頁面上瀏覽。
主動邀請訪客進行在線溝通：
能實時查看和監測網站當前在線的所有訪客及其詳細信，得到了訪客的眾多信息后，網站在線客服人員根據判斷，是否需要去邀請該訪客。打破傳統守株待兔的銷售模式，立即主動與對方進行洽談，幫助客戶深入了解您的企業和產品，同時獲取對方的采購意向、聯系方式等信息。
聊天記錄：
根據IP信息記錄訪客客戶號，可以查詢、瀏覽或統計分析，作為一套穩定的客戶檔案。管理人員可以隨時查看客戶與客服之間的聊天記錄，了解每個員工的工作狀況、客戶滿意度等，及時發現銷售過程中出現的問題，提高工作效率和客戶的滿意的等。
離線留言：
不在線時記錄用戶留言，不錯過每一個客戶，并記錄留言客戶來源信息。
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