企業微信軟件特色
客戶聯系與運營：成員可用企業微信添加客戶的微信，通過單聊或群聊為客戶提供服務，企業可統一管理這些客戶關系，支持客戶標簽、群發助手等功能。成員添加客戶后可根據實際情況設置標簽分類，對客戶進行精準營銷，提高成單率。單聊、群聊都可以設置群發，同時成員可以一鍵群發管理員設置的群發內容。
客戶繼承：當成員或客戶/客戶群有變更時，企業可以將成員的客戶和客戶群分配給其他成員繼續提供服務。分配后，客戶和接替的成員將在24小時后自動成為聯系人；如果客戶主動拒絕，接替成員還可選擇主動添加。客戶群群主將自動變更為接替的成員，同時原成員將退出群聊。當成員離職后，如果他還有跟進中的客戶，也可以將客戶分配給其他成員繼續跟進。
微信客服與視頻號：企業可在微信內的視頻號、公眾號、小程序、微信搜索、微信支付憑證，以及微信外的App、網頁等多個入口，接入微信客服。客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通，和微信聊天有一致的體驗。客服回復后，客戶將在微信里收到新消息提醒。企業可以綁定視頻號，并在視頻號主頁和直播間展示“添加企業微信”。客戶點擊即可添加成員的企業微信，獲得服務。
企業微信軟件功能
智能搜索：借助AI能力，實現口語化提問，AI自動關聯聊天、文檔、會議、郵件等場景，精準定位文檔最終版本，自動匯總數據等，讓搜索變得更加高效、準確。
智能總結：自動整合群聊、文檔、會議記錄，生成項目進展報告，跳過中間環節，讓項目進展匯總更高效。同時，無需用戶額外手動整理資料，AI會自動基于自然工作流提煉客觀結論，讓總結匯報更加客觀真實，幫助企業管理者更快更準確地作出相應決策。
智能機器人：企業可以將業務SOP、規章制度、產品介紹、客戶案例添加進來，讓AI學習并實現零門檻問答。企業還開放了智能機器的API接口，讓企業可以將自己的業務系統與智能機器人進行打通，讓企業員工可以更方便地獲取企業的業務、制度、流程等信息，實現高效辦公。
智能表格：不僅能夠自動跟蹤任務進度、任務逾期提醒、自動生成可視化數據看板，同時還借助AI能力實現更多自動化智能玩法。例如，在電商行業，智能表格可以自動分析客戶評論、對評論進行打標分類，3分鐘即可處理上千條評論；對于生產安全非常看重的制造業，企業可以通過智能表格實現自動化巡檢功能，員工只需要在巡檢時拍照上傳，智能表格即可自動判斷照片中的工人是否按照規范佩戴安全帽。
企業微信使用方法
企業微信注冊方法
1、登錄企業微信官網，點擊右上角的企業注冊，然后點擊全新注冊。
2、輸入企業主體信息，輸入完成后單擊【繼續】。
3、使用微信掃描二維碼綁定管理員。
4、補充信息。補充完成后點擊【注冊】就可以了。
企業微信登錄方法
打開企業微信快捷方式，打開后出現一個二維碼，需要你使用手機掃一掃登錄軟件。企業微信添加成員和部門方法
方式一：單個添加成員1、點擊企業微信的“通訊錄”-“添加成員”
2、 輸入成員的姓名、英文ID、職務、部門、性別、手機、座機、個人郵箱等信息，其中姓名、手機、部門是必填字段。
方式二：文件導入
1、“通訊錄”-》“批量導入”，選擇“文件導入”;
2、下載文件模板，根據模板的格式，批量編輯好成員的姓名、英文ID、職務、部門、性別、手機、座機、個人郵箱等信息，其中姓名、手機、部門是必填字段。
3、編輯完文件后，上傳文件，點擊導入即可批量將成員導入到通訊錄中。成員通過驗證手機或郵箱后即可登錄。
企業微信退出企業方法
1、進入企業微信界面。
2、點擊下方的“我”按鈕菜單。
3、進入設置界面，并找到“我的身份”或“我的企業”選項。
4、在“我的身份”或“我的企業”中，找到你想要退出的企業，并點擊它。
5、點擊右上角的“...”按鈕，通常會看到一個下拉菜單。
6、在下拉菜單中，選擇“退出企業”或類似的選項。
7、根據提示確認退出操作。
企業微信常見問題
企業微信如何設置/更換管理員?
一、設置管理員方式：1、登錄管理后臺，點擊【我的企業】->【權限管理】->【添加】;
2、從企業通訊錄里選擇管理員，并設置其管理角色，以及其管理范圍及相應的權限，點擊確定即可。
【溫馨提示】
1)除創建者、外部超級管理員之外，其余管理員需加入企業后才能登錄管理后臺;
2)管理員添加成功后，可刪除管理員及修改權限范圍。
二、更換創建者方式
1、登錄管理后臺，點擊【我的企業】->【權限管理】->【選擇創建者】;
2、點擊當前創建者頁面的“轉讓創建者”，用原創建者的微信掃描驗證;
3、驗證通過后，在企業通訊錄里選擇新的創建者，點擊“確認”;
4、更改完成后，將會退出管理后臺，再次進入后臺需使用新創建者的微信掃碼登錄。
企業微信怎么注冊？
1、在華軍軟件園下載企業微信，打開企業微信，點擊企業注冊，進入企業微信注冊界面2、在企業微信注冊界面，輸入企業名稱、行業類型、人員規模以及管理員的姓名、手機號，并通過管理員的微信號掃碼驗證，然后點擊注冊，等待審核通過。
企業微信怎么加入企業？
1、在華軍軟件園下載企業微信，新成員要加入企業，前提是個人信息存在公司企業微信后臺，管理員登陸企業微信管理后臺 - 「通訊錄」 - 「添加成員」，成員在登錄時，可以通過手機號或郵箱匹配到對應企業后成功登錄企業微信。2、企業內的成員或管理員可以給邀請新成員加入企業。管理員登錄企業微信管理后臺 - 「通訊錄」 - 「微信邀請」
新成員點擊確認確認加入后，可下載企業微信app登錄到對應的企業。
企業微信跟普通微信有什么區別？
企業微信和個人微信兩者雖都屬于騰訊，但是實質上還是點不同的。
面對主體不同，企業微信是面向各類組織，個人微信兩是直接面對用戶。所以，企業微信會相對的弱化社交方面的功能，從而提高提高商務、辦公等方面的相關功能。個人微信則會迎合絕大多數的用戶的需求，主打社交方面的功能。
兩者不相互通，工作和生活是兩個不相容的場景，不過如今騰訊已經開放企業微信內測，說明官方開始強化企業微信的社交功能，同時也說明了騰訊把辦公這一部分的流量打開。
個人微信下載地址：http://m.wjfeytq.com/soft/247057.htm
企業微信更新日志
效率工具與基礎體驗
1. 聊天和基礎體驗
群看板能力持續提升，添加方式更豐富。
手機上支持添加群看板。
添加時，支持優先選擇群聊內收發過的文檔、智能表格。
支持從文檔、智能表格、應用頁面、網頁的“更多”菜單添加到群看板。
2. 智能機器人
可通過接口發送模板卡片消息了，更好地向員工展示信息，并支持員工在對話中完成業務操作，提升體驗。
員工進入機器人會話時，支持發送歡迎語，更好地介紹機器人、引導員工提問等。
開放能力
1. 智能機器人
支持發送模板卡片消息了，更好地向員工展示信息，并支持員工在對話中完成業務操作，提升體驗。
員工進入機器人會話時，支持發送歡迎語，更好地介紹機器人、引導員工提問等。
2. 聊天和基礎體驗
用API創建智能表格后，通過智能表格自動化創建的群聊，支持用API修改群成員。
3. 審批
審批申請狀態變化回調接口，支持獲取局校審批單的單據編號。
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