軟件特色
智能分配
智能的客戶分配，讓客戶不必等待，有序處理問題。
靈活的客戶接待
可跨部門協作接待客戶，也可轉移給相關的人員接待，
務必專業精準的解決客戶問題。
對話框自動顯示訪客路徑、客戶分類。
客服可手動添加客戶標簽，全面分析客戶特征。
分析客戶特征
聊天記錄及時保存
與工單系統完美結合，提交問題，生成工單
讓客戶服務流程透明清晰。
提交工單
時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設計。
給使用者一場視覺盛宴。
百度搜索
只需點擊提醒框，即可直接回復問題，高效簡便。
功能介紹
提交工單
時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設計。
給使用者一場視覺盛宴。
百度搜索
只需點擊提醒框，即可直接回復問題，高效簡便。
領先的管理思想
一套融合了現代企業管理思想、先進管理方法和現代信息處理技術的管理系統
全面的客戶管理
多部門共同建立、維護并發展客戶關系，提高顧客的滿意度和忠誠度
便捷的自助服務
構建在線幫助中心，讓客戶自助找到解決問題的方法，將客戶抱怨降到最低
一切都奔跑在云端
基于云計算的應用系統，注冊即用。五層守護，全方位保障您的信息安全
常見問題
美服·云客服支持哪些渠道？
美服·云客服可以為您提供多渠道的信息收集服務，在多渠道通信中建立工單，及時高效的滿足客戶需求。
在“高級設置”——“電子郵件”中進行電子郵件設置。“微信管理”里進行微信公眾賬號設置。
客戶無論使用哪個渠道，都能輕松與您取得聯系。
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